退換貨政策

國內、離島宅配訂單

若您需退換貨，收到商品後的 7日內，請先於官網訂單中留言、或以 e-mail(1688@hanxuan.art)與我們聯繫。

提醒您：

• 退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費。
• 為加速客服了解收到狀況(寄錯、缺貨、瑕疵品、破損等），敬請提供照片或開箱過程的錄影影片。
• 請保持退換貨商品的完整性，並與發票及出貨明細單一併安全包裝。
• 一年內因個人因素退換貨超過3次，小器將保留終止其網路會員的權利。
• 鑑賞期並非試用期，若商品已經使用，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退換貨權限。

 

提醒您：

• 為加速客服了解收到狀況(寄錯、缺貨、瑕疵品、破損等），盡請提供照片或開箱過程的錄影影片。
• 請保持退換貨商品的完整性，並與發票及出貨明細單一併安全包裝。
• 因航空作業繁瑣，退貨運費須由購買人負擔。我們收到退貨商品並檢查沒有問題後，將於3個工作天內辦理退費事宜。
• 一年內因個人因素退換貨超過3次，小器將保留終止其網路會員的權利。
• 若商品已經使用，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退貨權限。

 

發票須知

二聯式電子發票
若二聯式電子發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時，不需寄回發票，在申請紙本發票時，即已同意由涵軒網站代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理，屆時將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。

三聯式電子發票
若為三聯式電子發票，涵軒網站開立折讓單後會寄發通知E-mail，請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章後，
盡速掛號寄回第一、二聯至以下地址，以利作業處理。

112 台北市北投區文林北路80巷100號1樓

涵軒藝術有限公司收

電話：0983-752-008

二聯傳統式收銀發票、三聯手開發票
申請退換貨同時，需一同將發票紙本退回，以利作業處理。